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景區數字營銷目前狀況及解決思路+案例分析
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標簽: 景區數字營銷  
 這幾年不少景區功能不斷擴展,業態不斷延伸,硬件不斷升級,但相比之下,在營銷上卻存在著諸多問題,對于展現自身的品牌形象,以及擴大客源地范圍的功能稍顯薄弱,薄弱,就意味著還有很大提升空間!首先,我們明確一下旅游營銷存在的幾個問題

1品牌意識薄弱
有些企業花了數十年時間去打造好一個品牌,但這絕不僅僅是吃飯睡覺走人那么簡單。它是一個景區持續燃燒的生命之火。



2低價競爭嚴重
高明的營銷是讓別人主動來找你,而低價促銷,是你放下臉面去找別人。目前我國的許多景區在開展營銷活動時,以低價作為價格手段,去擴大旅游市場,嚴重擾亂市場秩序,損害了旅游品牌形象,也形成了低價營銷的惡性循環,極大的阻礙了景區的發展。



3營銷產品乏新
我國的景區產品的營銷,景區資源和文化資源挖掘不夠,特色的景區產品較少,產品更新較慢,導致景區產品吸引力不足,無亮點可銷。



4營銷手段落后
目前,我國景區的經營者多依靠傳統方式招攬游客,采用最多的宣傳促銷手段是發單頁或發名片,有少數經營者在互聯網上設立了宣傳網頁,取得了一定的營銷效果,但由于信息量少、功能簡單、缺乏管理等原因,沒有達到預期的營銷效果。

那么,營銷該怎么做,才能取得更好的收益呢?


1定位上,要有的放矢,聚焦人群
市場調研報告在很大程度上解決了項目“做給誰看”的問題,以及為我們今后做成什么樣提供了思路,說明白點就是定了個位。放到營銷這里也是同樣的道理,俗話說,道不同不相為謀,要實現景區定位體系的升級,最核心的工作是從市場切入,準確找到屬于自己的客源。



對于景區來說,市場主要集中在景區周邊城市,在此基礎上,針對中、遠程游客的來源、類型、規模、消費習慣、流動規律等進行調研,進一步確定這個范圍內的細分需求,得出不同年齡段的旅游需求;在不同需求的人群中,再對其旅游方式進行細分,通過不同的分析方式,對不同的人群采取不同的營銷手段。



2營銷內容上,要差異化突圍
我們談的最多的,就是同質化的問題,來吃景區這碗飯的人越來越多,你也不能要求誰都整出個特色來,哪有那么多特色?在筆者看來,在競爭越來越激烈但又沒有更多賣點可挖掘的情況下,特色不是你的產品跟別人全都不一樣,而是東西還是一樣的東西,但是你展現的方式卻跟別人都不一樣,“顯得你很有特色”。宣揚我們的產品獨特,太難,但我們可以讓形象獨特、受眾獨特、活動獨特、經營模式獨特,通過差異化優勢,形成競爭對手難以逾越的壁壘,并且通過這樣的差異化優勢形成對游客的強大吸引力,塑造出旅游品牌的美譽度和忠誠度。



3營銷渠道上,要多管齊下
如果你對營銷的理解還停留在在馬路上掛個招牌,那我們就真的OUT了。記住這都連互聯網+都整出來了,不與時俱進怎么行。營銷渠道有很多種,微博微信貼吧論壇,這些東西已經飛入尋常百姓家,要善加利用,自己做個專業性強點的網頁更是再平常不過的事。甚至,出租車的LED,公交車的把手,都可以成為你的營銷陣地。



4營銷組織體系上,要善于借力
還有一點要記住的是,要善于借力,由單一化向聯盟化升級,可能你一個人說話聲音小沒分量,但是假如一群人一起吼的話,那聽見的人可就多了。你可以與旅行社聯盟,比如政府給予旅行社稅收優惠,鼓勵旅行社深度介入景區產品的全程推廣;你可以和知名景點聯盟,實行捆綁營銷策略。總之,想做大做強,光靠單打獨斗那肯定不行。


案例分析

案例背景:萬科雙月灣位于惠東平海雙月灣度假區內,是萬科打造的中國首個深海度假項目。項目總占地75萬㎡,建筑面積約111萬㎡,北面是距今有600多年歷史的平海古城,南面是中國大陸架上唯一一個的國家級的海龜自然?;で?,西南面是國家4A級海濱溫泉。



客戶需求
案例整合傳播實施背景:
萬科雙月灣重點整合上線與線下品牌形象統一,線下服務于上線。線下進行品牌的宣傳,上線進行客戶的匯集,數據的收錄,為雙月灣電商的轉化與二次營銷做準備。



創意亮點
雙月灣風箏節為例,從進行線下的布景設計策劃,宣傳海報的設計,宣傳單頁的設計到線上微海報的設計,軟文編寫,微信大號傳播,微博微信傳播,視頻傳播等手段。利用”四網合一“即:PC官方網站,移動官方網站,微信官方平臺,電商平臺讓游客可以快捷的了解活動信息,并進行便捷的擴散。統籌打造一個覆蓋全媒體的風箏節的數字整合傳播方案。



線上工作:由東向西微海報



手繪景區地圖



微活動的設計與開發



微信內容運營



線下工作:宣傳海報設計



新聞采訪及編寫

 





宣傳畫冊設計



場景氛圍設計



效果說明:
1.萬科雙月灣的品牌線上,線下傳播品牌統一。
2.通過趣味的手繪地圖的制作與展示,得到了游客一致認可,很多游客將手繪地圖進行收藏。
3.微活動的制作超過了30萬人的訪問。58000人參與了微活動,并有效的留下游客信息,便于景區進行。
4.通過線上與線下的統一數字整合傳播。目前雙月灣的微信每月粉絲增長率12%。電商轉化也提高了5%。

 
如果對于景區旅游營銷及運營工作
有任何疑問或者需要了解的
可以加我微信。


 
賀敏華 目前是唐宋中國執行總裁,個人有20年的互聯網從業經驗,帶領團隊近百家景區提供智慧數字策略定位及落地實施!擔任數家5a、4a景區智慧數字營銷體系規劃顧問 也連續三年聘為中國虎嘯傳播大獎專家評委 。

個人擅長:@ 主題文化旅游品牌策略傳播 @ 高端視覺營銷體系規劃建設 @ 社會化媒體策略IP營銷 @ 互聯網+電子商務顧問

成績:帶領團隊近百家景區提供智慧數字策略定位及落地實施!連續2013、2014、2015三年帶領公司獲得主題公園及景區最佳數字營銷機構獎項;2014年整合案例獲得中國虎嘯傳播大獎!

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